Además de poder utilizar las funcionalidades de Inquiero, Multisoporte.com le ofrece la posibilidad de utilizar su módulo de Bonos de Soporte. Se trata de que usted pueda ofrecer unos bonos de soporte que caducan despues de su utilización a sus clientes, para que la instalación de los productos que le venda pueda asistirla usted mismo desde su oficina.

De esta forma, estará ofreciendo un mejor servicio, y a la vez, el cliente, estará probando su forma de trabajar, y podrá así convencerle más facilmente para que le contrate un mantenimiento anual de sus infrastructuras informáticas.

El cliente podrá acceder a su servicio de soporte on-line, identificándose, de manera que cuando un operador reciba una llamada del servicio, ya sabrá de antemano de que cliente se trata.

Tambien podrá guardar una transcripción (de las conversaciones de la chat de texto) de la sesión de soporte de cada usuario para que la próxima vez que entre, sepa que le ha ocurrido en el pasado.

Esta funcionalidad, estará alojada en nuestros servidores. Vea nuestras tarifas.